Algemene Voorwaarden
inhoudsopgave

algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van, werkzaamheden door TerpstraTukker BV, waaronder alle activiteiten van:

  • the Human Academy
  • Winwork
  • Stichting voor Groep- en Organisatie Psychologie (SGOP)
  • Management Resort De Terp

alsmede op alle overeenkomsten, inschrijving of opdrachten gesloten tussen één of meerdere van bovenstaande partijen (Opdrachtnemer) met natuurlijke en/of rechtspersonen (Opdrachtgever).

Eventuele Algemene Voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.

overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op de eerste van één van de volgende vijf momenten:

een door Opdrachtgever ondertekend deelnameformulier voor deelname aan een door Opdrachtnemer georganiseerde activiteit.

  • een door Opdrachtgever ondertekend reserveringsformulier van een door Opdrachtnemer ter beschikking gestelde accommodatie.
  • een gezamenlijke ondertekening van een akte.
  • schriftelijke opdrachtbevestiging door Opdrachtnemer, al dan niet via elektronische weg.
  • zodra Opdrachtnemer naar aanleiding van een verzoek van Opdrachtgever begint met de uitvoering van zijn werkzaamheden.

Onder de overeenkomst en werkzaamheden zijn tevens begrepen de voorbereidende handelingen die Opdrachtnemer naar aanleiding van een verzoek van Opdrachtgever verricht, zoals het verkennen van verschillende mogelijkheden.

Eventuele Algemene Voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Opdrachtnemer deze uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.

grondslag offertes
Offertes van Opdrachtnemer zijn gebaseerd op de informatie die door Opdrachtgever is verstrekt.

Opdrachtgever staat ervoor in, dat hij naar beste weten daarbij alle essentiële informatie voor opzet en uitvoering van de opdracht heeft verstrekt.

Opdrachtnemer zal de door hem te verrichten diensten naar beste inzicht en vermogen, en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

Deze verplichting heeft het karakter van een inspanningsverplichting, omdat het bereiken van het beoogde resultaat niet kan worden gegarandeerd.

faciliteiten
Om de uitvoering van een opdracht goed en zoveel mogelijk volgens tijdschema te laten verlopen, verstrekt Opdrachtgever tijdig alle documenten en gegevens die Opdrachtnemer nodig heeft. Dit geldt ook voor terbeschikkingstelling van eigen medewerkers van Opdrachtgever, die bij de werkzaamheden van Opdrachtnemer betrokken (zullen) zijn.

Als Opdrachtnemer daarom verzoekt, verschaft Opdrachtgever op zijn locatie aan medewerkers van Opdrachtnemer, kosteloos een eigen werkruimte met telecommunicatiemiddelen en een laptop.

inzet medewerkers
Opdrachtnemer kan in overleg met Opdrachtgever de samenstelling van een ingezet team professionals wijzigen, indien hij meent dat dit voor uitvoering van de opdracht noodzakelijk is.

De wijziging mag de kwaliteit van de te verrichten diensten niet verminderen, noch de continuïteit van de opdracht ongunstig beïnvloeden. Wijziging van het team kan ook op verzoek van Opdrachtgever in overleg met Opdrachtnemer plaatsvinden.

Medewerkers van Opdrachtnemer zullen hun werkzaamheden verrichten in opdracht van Opdrachtnemer.

Het is de uitdrukkelijke bedoeling van partijen dat er geen dienstverband ontstaat tussen deze medewerkers en Opdrachtgever. Partijen zullen daartoe alle redelijke maatregelen treffen en elkaar daartoe alle redelijke medewerking verlenen.

Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer, is het Opdrachtgever verboden om medewerkers van Opdrachtnemer of een gelieerde onderneming in dienst te nemen, zowel tijdens de duur van een overeenkomst als de periode van 2 jaar daarna, op straffe van een boete van € 50.000,-, onverminderd het recht van Opdrachtnemer om schadevergoeding te vorderen.

tarieven en kosten
Werkzaamheden zullen worden verricht op nacalculatiebasis tegen de bij Opdrachtnemer gebruikelijke tarieven, tenzij schriftelijk anders wordt overeengekomen.

Met betrekking tot de tarieven en de daarop gebaseerde kostenramingen staat in de offerte aangegeven, of daarin zijn begrepen de project- c.q. opdrachtgebonden kosten. Reis- en verblijfskosten van medewerkers van opdrachtnemer komen voor rekening van de opdrachtgever en worden afzonderlijk berekend.

Tussentijdse verandering van het niveau van de lonen en kosten kunnen door Opdrachtnemer worden doorberekend.

Voor activiteiten welke Opdrachtnemer zelfstandig, voor eigen rekening en met een open inschrijving onderneemt, worden de kosten en tarieven op de website van www.thehumanacademy.nl en www.terpstratukker.nl gepubliceerd.

wijzigen opdracht
Opdrachtgever aanvaardt dat de tijdsplanning van een opdracht kan worden beïnvloed indien partijen tussentijds overeenkomen om de aanpak, werkwijze of omvang van de opdracht en/of de daaruit voortvloeiende werkzaamheden uit te breiden, te verminderen of anderszins te wijzigen.

Indien tussentijdse wijziging de overeengekomen tarieven of kostenvergoedingen beïnvloedt, zal Opdrachtnemer dit Opdrachtgever zo spoedig mogelijk melden.

Indien wensen van Opdrachtgever leiden tot een tussentijdse wijziging in een opdracht en leiden tot meerwerk, zal dit als een aanvullende opdracht aan Opdrachtgever worden bevestigd.

voortgang
De duur van een opdracht kan behalve door de inspanning van Opdrachtnemer worden beïnvloed door allerlei factoren, zoals de kwaliteit van de informatie die Opdrachtnemer verkrijgt en de medewerking die wordt verleend. Opdrachtnemer kan dan ook niet van tevoren exact aangeven hoe lang de doorlooptijd voor het uitvoeren van een opdracht exact zal zijn.

betalingsvoorwaarden
Voorzover niet schriftelijk anders is overeengekomen, is Opdrachtnemer gerechtigd 30% van de waarde van een opdracht vooraf in rekening te brengen en terzake van de overige vergoedingen maandelijks achteraf facturen te verzenden.

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bezwaren inzake de factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk aan Opdrachtnemer te worden kenbaar gemaakt.

Na het verstrijken van deze termijn wordt de factuur geacht te zijn goedgekeurd en heeft Opdrachtgever zijn (eventuele) rechten terzake verwerkt.

Bij niet tijdige betaling is Opdrachtgever vanaf de vervaldag de wettelijke rente verschuldigd, zonder dat ingebrekestelling is vereist.

Indien betaling achterwege blijft en na aanmaning Opdrachtgever nog steeds niet aan zijn betalingverplichtingen heeft voldaan, is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van een opdracht op te schorten, onverminderd Opdrachtnemer's recht op volledige betaling.

Is Opdrachtgever in verzuim of schiet hij op een andere wijze te kort in het nakomen van één of meer van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor zijn rekening, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke.

Indien de opdracht is verstrekt door meer dan één Opdrachtgever, zijn alle Opdrachtgevers hoofdelijk aansprakelijk voor nakoming van verplichtingen zoals in dit artikel aangegeven (ongeacht de tenaamstelling van factuur).

Indien Opdrachtgever controle wenst op de factuur van Opdrachtnemer door een registeraccountant, dan wordt daaraan medewerking verleend. De kosten van deze controle zijn voor rekening van Opdrachtgever.

duur
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden overeenkomsten aangegaan voor de duur van de opdracht.

Detacheringovereenkomsten worden - tenzij schriftelijk anders overeengekomen - geacht te zijn overeengekomen voor de duur van 12 maanden. Deze duur wordt bij detacheringovereenkomsten eenmaal verlengd met een periode van 12 maanden, tenzij één der partijen tegen het einde van de eerste periode schriftelijk opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van drie maanden.

beëindiging
Buiten hetgeen in deze voorwaarden is bepaald, is tussentijdse beëindiging en annulering uitgesloten. Ook Artikel 7:408 lid 1 BW is uitgesloten.

Indien toch tot voortijdige beëindiging door Opdrachtgever wordt overgegaan, c.q. een inschrijving of reservering annuleert, heeft Opdrachtnemer recht op volledige vergoeding voor de overeengekomen periode en/of de overeengekomen prijs voor deelname en/of de overeengekomen prijs voor accommodatie.

Ieder der partijen is gerechtigd een overeenkomst eenzijdig te beëindigen, zonder terzake schadeplichtig te zijn, indien de andere partij failliet wordt verklaard, in surséance van betaling verkeert, overlijdt of de onderneming staakt.

intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom (waaronder begrepen alle auteursrechten) op werken die Opdrachtgever gebruikt tijdens of ten behoeve van zijn werkzaamheden, zoals de rechten op:

  • ontwerpen en profielen
  • gebruikte methoden
  • artikelen en teksten
  • trainingsprogramma's
  • instrumenten - waaronder ook software -

die zijn gebruikt voor of ontwikkeld tijdens de uitvoering van de opdracht en/of in de training, begeleiding, advies of in het onderzoeksresultaat opgenomen, zijn en blijven bij uitsluiting berusten bij Opdrachtnemer.

Opdrachtnemer is te allen tijde gerechtigd om de ideeën, methodieken en oplossingen die zij voor een Opdrachtgever gebruikt, ook in te zetten bij andere opdrachtgevers, in welke vorm dan ook.

Gebruik en/of openbaarmaking van deze werken door Opdrachtgever en anderen, kan alleen geschieden na voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer.

Opdrachtgever is gerechtigd de door Opdrachtnemer daartoe verstrekte documenten te verveelvoudigen voor het gebruik door zijn eigen - in vast dienstverband aangestelde - medewerkers, binnen zijn eigen organisatie, voorzover passend binnen het doel van de opdracht, conform de redelijke instructies van Opdrachtnemer.

Zodra Opdrachtgever niet tijdig en/of niet volledig aan zijn betalingverplichtingen jegens Opdrachtnemer voldoet, vervallen alle hier bedoelde gebruiksrechten. Het bepaalde van dit artikel blijft ook van toepassing na beëindiging van een overeenkomst.

vertrouwelijkheid
Opdrachtnemer is jegens derden verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie en gegevens van Opdrachtgever. Opdrachtnemer zal terzake in ieder geval die vertrouwelijkheid betrachten die hij ook voor eigen vertrouwelijke informatie betracht.

Onder de geheimhoudingsplicht valt in ieder geval niet informatie die publiekelijk bekend is, bij Opdrachtnemer reeds bekend was (zonder dat sprake is van een overtreding van een geheimhoudingsbeding) of informatie die in een gerechtelijke procedure wordt ingebracht.

Opdrachtgever zal zonder toestemming van Opdrachtnemer aan derden geen mededelingen doen over de aanpak van Opdrachtnemer, zijn werkwijze en dergelijke, dan wel zijn rapportages ter beschikking stellen.

aansprakelijkheid
Opdrachtnemer aanvaardt slechts aansprakelijkheid voor schade voor zover blijkt uit dit artikel.

Opdrachtnemer is slechts aansprakelijk voor directe schade, waaronder wordt verstaan materiële beschadiging en lichamelijk letsel.

Aansprakelijkheid voor alle andere schade, waaronder begrepen aansprakelijkheid voor reputatieschade, winstderving, gemiste besparingen, teleurgestelde verwachtingen en overige indirecte of gevolgschade, is uitgesloten.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor de gevolgen van beslissingen die Opdrachtgever neemt op basis van de resultaten van de dienstverlening door Opdrachtnemer, alsmede voor de gevolgen van de met die dienstverlening samenhangende gedragingen.

Mocht Opdrachtnemer aansprakelijk zijn voor schade, dan zal hij nooit meer hoeven uit te keren dan hetgeen maximaal voor de betreffende overeenkomst door Opdrachtgever was verschuldigd, berekend over de voorgaande 12 maanden.

In geen geval zal Opdrachtnemer gehouden zijn meer uit te keren dan zijn verzekering terzake dekt.

toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en de overeenkomsten met Opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen welke voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst welke is aangegaan met Opdrachtnemer zullen worden beslecht door de bevoegde rechter te Utrecht.

Bosch en Duin, januari 2005

print